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Especialista em caxilharia de alumínio

termos e condições gerais de venda

1. Aceitação das Condições
O cliente concorda com os termos e condições de venda abaixo discriminados, sendo da sua inteira responsabilidade o conhecimento dos mesmos, renunciando a qualquer outro direito consagrado na lei geral ou especial em caso de confirmação de orçamento ou aceite de encomenda.


2. Encomendas
2.1. As encomendas só podem se efetuadas mediante requisição, ou documento escrito não podendo ser anuladas e/ou alteradas por procedimento diferente, designadamente de forma verbal.
2.2. Os prazos de entrega são estabelecidos segundo as características da encomenda, embora sejam meramente indicativos, não sendo imputável ao fornecedor qualquer tipo de responsabilidade por atrasos. A BE ART - SERRALHARIA, UNIPESSOAL, LDA informará ao cliente em caso de eventuais alterações nos prazos pré-definidos.


3. Anulações
3.1. Todas as anulações e/ou alterações devem ser efetuadas por escrito, indicando os elementos essenciais de identificação da encomenda e motivo da anulação, caso contrário não são consideradas.
3.2. Na eventualidade de se proceder à anulação/alteração da encomenda, esta acarreta para o cliente a obrigação de suportar os custos relativos a matérias-primas e trabalhos realizados até esse momento.


4. Variação e Tolerâncias
Todos os materiais são produzidos de acordo com as normas internas do Fornecedor, podendo ter tolerâncias e variações aceites, entre os quais, cor da caixilharia, desde que enquadráveis nas normas de fabricação e qualidade do fornecedor.

 

5. Transporte/Cargas
5.1. Quando o /transporte é efetuado no veículo do cliente são transportadas sob risco e responsabilidade do Cliente.
5.2. Quando o cliente vai levantar a mercadoria a operação da carga é da sua total responsabilidade, que disponibilizará os meios adequados (técnicos e humanos) para que a operação de caga se realize em segurança, de acordo com as normas legais aplicáveis.
5.3. A mercadoria deverá ser levantada num prazo máximo de 5 dias úteis (após a indicação de que está pronta), do armazém da BE ART - SERRALHARIA, UNIPESSOAL, LDA. Findo este prazo, a BE ART - SERRALHARIA, UNIPESSOAL, LDA irá faturar a obra mesmo estando nas nossas instalações.


6. Reclamações
6.1. Não serão aceites reclamações por uso ou aplicação indevida, ou ainda incorreta colocação ou armazenagem, por parte do Cliente.
6.2. Todas as reclamações devem ser formalizadas por escrito no prazo máximo de trinta dias (30), após entrega ao cliente.
6.3. No momento da carga da mercadoria, é da total responsabilidade do Cliente a verificação da qualidade do produto. Posteriormente, não serão aceites qualquer tipo de reclamação por defeito.
6.4. Consideram-se defeitos quando estes forem visíveis a uma distância superior a 3 metros sem recurso a qualquer equipamento especial de acordo com as respetivas normas legais em vigor.
6.5. Sempre que seja verificado qualquer defeito na mercadoria imputado à BeArt Serralharia Lda, esta responsabiliza-se apenas para a retificação do produto/serviço e nunca por quaisquer custos causados pelo mesmo, nomeadamente, custos associados de desmontagem/montagem de outros serviços à substituição de produtos reclamados.
6.6. Nos serviços executados pela BeArt Serralharia Lda em que o material é fornecido pelo Cliente, não serão aceites Reclamações/Devoluções.
6.7. A BeArt Serralharia Lda assumirá, unicamente, o valor dos produtos por nós fornecidos e que sejam considerados defeituosos.


7. Garantias
7.1. O vidro tem uma garantia de 10 anos fornecida pelo no Fornecedor. Na garantia, não estão incluídas quebras após fornecimento/instalação.
7.2. A caixilharia tem garantia de 2 anos.


8. Pagamentos
8.1. A não ser que algo seja acordado em contrário e por escrito, todos os orçamentos apresentados serão válidos por um período de quinze dias (15).
8.2. O pagamento poderá ser efetuado por cheque, transferência bancária ou em dinheiro até ao limite legal de 3.000,00€.
8.3. As condições e prazos de pagamento serão sempre a pronto, salvo acordo escrito em contrário.
8.4. Se o pagamento não for efetuado dentro do prazo e datas combinadas, a BE ART - SERRALHARIA, UNIPESSOAL, LDA reserva-se no direito de proceder à cobrança de juros à taxa legal comercial em vigor à data, assim como suspender o fornecimento.